El Jardín Botánico José Celestino Mutis pone a su disposición los siguientes canales físicos y electrónicos a través de los cuales usted podrá registrar sus solicitudes y recibir atención personalizada:

 

No es necesario agendar una cita para su atención, por favor diríjase a nuestras oficinas y será atendido

 

Atención Presencial

Avenida Calle 63 No 68-95

Entrada principal

 

 

OFICINA DE SERVICIO AL CIUDADANO

Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Recibe atención presencial en caso que requieras, para realizar trámites y solicitar servicios, información, orientación o asistencia relacionada con el que hacer dentro del Jardín Botánico

 

RADICACIÓN DE CORRESPONDENCIA

Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Recepción, radicación y distribución de comunicaciones oficiales, peticiones y demás tipos de documentos.

 

BUZÓN DE SUGERENCIAS

Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Recepción de comunicaciones escritas elevadas por la ciudadanía en la modalidad de petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación y que versen sobre asuntos que le asistan a la entidad en el marco de sus competencias

Telefónicamente

PBX  601-4377060

 

CONMUTADOR Ext: 1000 – 1088
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Se brinda información y orientación sobre la entidad.

 

ATENCIÓN AL CIUDADANO Ext 1094
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m
Información y Orientación

 

QUEJAS Y RECLAMOS Ext. 1012
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m
Recepción de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones, denuncias por posibles actos de corrupción

 

LÍNEA ANTICORRUPCIÓN: +57 313 5029280 o al +57 601 4377060 Ext 1090
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m
Información y Orientación

Celular y vía Whatssap

+57 3135025464
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m
Información y Orientación

Virtual

Formulario propio de PQRSD
https://www.jbb.gov.co/atencionCiudadano/

Recepción de comunicaciones escritas elevadas por la ciudadanía en la modalidad de petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación y que versen sobre asuntos que le asistan a la entidad en el marco de sus competencias

 

Ventanilla Virtual de Correspondencia
https://jbb.gov.co/VentanillaVirtual/

Recepción, radicación y distribución de comunicaciones oficiales, peticiones y demás tipos de documentos.

 

Sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas
https://bogota.gov.co/sdqs/

Recepción de comunicaciones escritas elevadas por la ciudadanía en la modalidad de petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación

 

Correos electrónicos

contactenos@jbb.gov.co
correspondenciajbb@jbb.gov.co
servicioalciudadano@jbb.gov.co

Recepción de peticiones

Redes sociales

Facebook: JardinBotanicoDeBogota

Instagram: jardinbotanicodebogota

X: jbotanicobogota

Tik tok: @jardinbotanicodebogota

YouTube: jardinbotanicodebogota

 

A través de estos medios podrá consultar de forma actualizada toda Información del Jardín Botánico de Bogotá José Celestino Mutis.

También puede presentar denuncias por corrupción, peticiones de interés general, de interés particular, de información, quejas, reclamos, sugerencias. Felicitaciones.

Notificaciones Judiciales

notificacionesjudiciales@jbb.gov.co

Únicamente para Notificaciones Judiciales