El Jardín Botánico José Celestino Mutis pone a su disposición los siguientes canales físicos y electrónicos a través de los cuales usted podrá registrar sus solicitudes y recibir atención personalizada:
No es necesario agendar una cita para su atención, por favor diríjase a nuestras oficinas y será atendido
Avenida Calle 63 No 68-95
Entrada principal
OFICINA DE SERVICIO AL CIUDADANO
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Recibe atención presencial en caso que requieras, para realizar trámites y solicitar servicios, información, orientación o asistencia relacionada con el que hacer dentro del Jardín Botánico
RADICACIÓN DE CORRESPONDENCIA
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Recepción, radicación y distribución de comunicaciones oficiales, peticiones y demás tipos de documentos.
BUZÓN DE SUGERENCIAS
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Recepción de comunicaciones escritas elevadas por la ciudadanía en la modalidad de petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación y que versen sobre asuntos que le asistan a la entidad en el marco de sus competencias
PBX 601-4377060
CONMUTADOR Ext: 1000 – 1088
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Se brinda información y orientación sobre la entidad.
ATENCIÓN AL CIUDADANO Ext 1094
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m
Información y Orientación
QUEJAS Y RECLAMOS Ext. 1012
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m
Recepción de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones, denuncias por posibles actos de corrupción
LÍNEA ANTICORRUPCIÓN: +57 313 5029280 o al +57 601 4377060 Ext 1090
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m
Información y Orientación
+57 3135025464
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m
Información y Orientación
Formulario propio de PQRSD
https://www.jbb.gov.co/atencionCiudadano/
Recepción de comunicaciones escritas elevadas por la ciudadanía en la modalidad de petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación y que versen sobre asuntos que le asistan a la entidad en el marco de sus competencias
Ventanilla Virtual de Correspondencia
https://jbb.gov.co/VentanillaVirtual/
Recepción, radicación y distribución de comunicaciones oficiales, peticiones y demás tipos de documentos.
Sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas
Recepción de comunicaciones escritas elevadas por la ciudadanía en la modalidad de petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación
Correos electrónicos
correspondenciajbb@jbb.gov.co
servicioalciudadano@jbb.gov.co
Recepción de peticiones
Facebook: JardinBotanicoDeBogota
Instagram: jardinbotanicodebogota
Tik tok: @jardinbotanicodebogota
YouTube: jardinbotanicodebogota
A través de estos medios podrá consultar de forma actualizada toda Información del Jardín Botánico de Bogotá José Celestino Mutis.
También puede presentar denuncias por corrupción, peticiones de interés general, de interés particular, de información, quejas, reclamos, sugerencias. Felicitaciones.
notificacionesjudiciales@jbb.gov.co
Únicamente para Notificaciones Judiciales