Diciembre 2016 |
INFORMACIÓN ESTADÍSTICA DE LAS PQRS REGISTRADAS EN EL SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES -JARDÍN BOTÁNICO |
Descripción |
Tipo de Requerimiento |
Cantidad |
Participación Porcentaje (%) |
Pendientes |
Solucionadas |
Quejas |
8 |
5% |
0 |
8 |
Reclamos |
4 |
3% |
1 |
3 |
Sugerencias |
16 |
10% |
0 |
16 |
Solicitudes de información |
28 |
18% |
2 |
26 |
Peticiones de Interés general |
47 |
31% |
10 |
37 |
Peticiones de interés particular |
19 |
12% |
4 |
15 |
Consultas |
0 |
0% |
0 |
0 |
Felicitaciones |
2 |
1% |
0 |
2 |
Traslado por competencia |
29 |
19% |
0 |
53 |
Total |
153 |
100% |
17 |
160 |