Estadísticas Enero 2017

Enero 2017
INFORMACIÓN ESTADÍSTICA DE LAS PQRS  REGISTRADAS EN EL SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES -JARDÍN BOTÁNICO
Descripción
Tipo de Requerimiento Cantidad Participación Porcentaje (%) Pendientes Solucionadas
Quejas 10 4% 0 10
Reclamos 20 8% 1 19
Sugerencias 25 9% 0 25
Solicitudes de información 48 18% 0 48
Peticiones de Interés general 77 29% 0 77
Peticiones de interés particular 18 7% 0 18
Consultas 9 3% 0 9
Felicitaciones 6 2% 0 6
Traslado por competencia 50 19% 0 50
Denuncias por actos de corrupción 1 0,4% 0 1
Total 264 100% 1 263

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  • Dirección: Avenida Calle 63 No. 68-95, Bogotá D.C. NIT 860.030.197-0
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    Si el lunes es festivo, el día martes cerrado por mantenimiento

  • Dirección Vivero La Florida: Kilometro 2 Vía Bogotá-Cota

    Horario Oficina de Servicio al Ciudadano: contactenos@jbb.gov.co
    Horario: Lunes a viernes de 08:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 a 5:00 p.m.
    La extensión 1012 es de quejas y reclamos

  • Teléfono:(601)437 7060 - 3204497101

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