Febrero 2014 | ||||
INFORMACIÓN ESTADÍSTICA DE LAS PQRS REGISTRADAS EN EL SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES -JARDÍN BOTÁNICO | ||||
Descripción | ||||
Tipo de Requerimiento | Cantidad | Participación Porcentaje (%) | Pendientes | Solucionadas |
Quejas | 5 | 3% | 3 | 2 |
Reclamos | 15 | 9% | 4 | 11 |
Sugerencias | 12 | 8% | 2 | 10 |
Solicitudes de información | 61 | 38% | 10 | 51 |
Peticiones de interés particular | 62 | 39% | 29 | 33 |
Peticiones de Interés General | 2 | 1% | 2 | 0 |
Felicitaciones | 3 | 2% | 0 | 3 |
Total | 160 | 100% | 50 | 110 |