Octubre 2014 | ||||
INFORMACIÓN ESTADÍSTICA DE LAS PQRS REGISTRADAS EN EL SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES -JARDÍN BOTÁNICO | ||||
Descripción | ||||
Tipo de Requerimiento | Cantidad | Participación Porcentaje (%) | Pendientes | Solucionadas |
Quejas | 5 | 3% | 2 | 3 |
Reclamos | 21 | 13% | 4 | 17 |
Sugerencias | 10 | 6% | 2 | 8 |
Solicitudes de información | 68 | 42% | 11 | 57 |
Peticiones de interés particular | 41 | 25% | 3 | 38 |
Peticiones de Interés general | 9 | 6% | 0 | 9 |
Felicitaciones | 2 | 1% | 0 | 2 |
Consulta | 4 | 2% | 1 | 3 |
Solicitud de copia | 2 | 1% | 1 | 1 |
Total | 162 | 100% | 24 | 138 |