Agosto 2014 | ||||
INFORMACIÓN ESTADÍSTICA DE LAS PQRS REGISTRADAS EN EL SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES -JARDÍN BOTÁNICO | ||||
Descripción | ||||
Tipo de Requerimiento | Cantidad | Participación Porcentaje (%) | Pendientes | Solucionadas |
Quejas | 3 | 2% | 1 | 2 |
Reclamos | 14 | 7% | 7 | 7 |
Sugerencias | 20 | 10% | 5 | 15 |
Solicitudes de información | 120 | 62% | 33 | 87 |
Peticiones de interés particular | 33 | 17% | 7 | 26 |
Peticiones de Interés general | 3 | 2% | 4 | 3 |
Felicitaciones | 2 | 1% | 0 | 3 |
Total | 195 | 100% | 53 | 142 |