Noviembre 2014 | ||||
INFORMACIÓN ESTADÍSTICA DE LAS PQRS REGISTRADAS EN EL SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES -JARDÍN BOTÁNICO | ||||
Descripción | ||||
Tipo de Requerimiento | Cantidad | Participación Porcentaje (%) | Pendientes | Solucionadas |
Quejas | 5 | 4% | 0 | 5 |
Reclamos | 16 | 12% | 2 | 14 |
Sugerencias | 12 | 9% | 2 | 10 |
Solicitudes de información | 67 | 49% | 6 | 61 |
Peticiones de interés particular | 23 | 17% | 3 | 20 |
Peticiones de Interés general | 6 | 4% | 1 | 5 |
Felicitaciones | 4 | 3% | 0 | 4 |
Consulta | 5 | 4% | 1 | 4 |
Total | 138 | 100% | 15 | 123 |