Enero 2015 | ||||
INFORMACIÓN ESTADÍSTICA DE LAS PQRS REGISTRADAS EN EL SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES -JARDÍN BOTÁNICO | ||||
Descripción | ||||
Tipo de Requerimiento | Cantidad | Participación Porcentaje (%) | Pendientes | Solucionadas |
Quejas | 2 | 2% | 2 | 0 |
Reclamos | 12 | 10% | 8 | 4 |
Sugerencias | 21 | 17% | 13 | 8 |
Solicitudes de información | 56 | 44% | 30 | 26 |
Peticiones de interés particular | 7 | 6% | 6 | 1 |
Peticiones de Interés general | 23 | 18% | 16 | 7 |
Felicitaciones | 4 | 3% | 4 | 0 |
Consulta | 1 | 1% | 0 | 1 |
Total | 126 | 100% | 79 | 47 |