Marzo 2015 | ||||
INFORMACIÓN ESTADÍSTICA DE LAS PQRS REGISTRADAS EN EL SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES -JARDÍN BOTÁNICO | ||||
Descripción | ||||
Tipo de Requerimiento | Cantidad | Participación Porcentaje (%) | Pendientes | Solucionadas |
Quejas | 4 | 2% | 2 | 2 |
Reclamos | 15 | 9% | 6 | 9 |
Sugerencias | 9 | 5% | 4 | 5 |
Solicitudes de información | 77 | 45% | 14 | 63 |
Peticiones de interés particular | 36 | 21% | 11 | 25 |
Peticiones de Interés general | 28 | 16% | 11 | 17 |
Felicitaciones | 2 | 1% | 0 | 2 |
Total | 173 | 100% | 45 | 128 |