| Enero 2017 | ||||
| INFORMACIÓN ESTADÍSTICA DE LAS PQRS REGISTRADAS EN EL SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES -JARDÍN BOTÁNICO | ||||
| Descripción | ||||
| Tipo de Requerimiento | Cantidad | Participación Porcentaje (%) | Pendientes | Solucionadas |
| Quejas | 10 | 4% | 0 | 10 |
| Reclamos | 20 | 8% | 1 | 19 |
| Sugerencias | 25 | 9% | 0 | 25 |
| Solicitudes de información | 48 | 18% | 0 | 48 |
| Peticiones de Interés general | 77 | 29% | 0 | 77 |
| Peticiones de interés particular | 18 | 7% | 0 | 18 |
| Consultas | 9 | 3% | 0 | 9 |
| Felicitaciones | 6 | 2% | 0 | 6 |
| Traslado por competencia | 50 | 19% | 0 | 50 |
| Denuncias por actos de corrupción | 1 | 0,4% | 0 | 1 |
| Total | 264 | 100% | 1 | 263 |
Visita
 |
 |
Servicio al Ciudadano
- Encuesta de Satisfacción
- Defensor del ciudadano
- Carta de trato digno
- Informe de gestión PQRS
- Canales de atención PQRS
- Certificación de contratos
- Sistema Distrital de Quejas y Soluciones
- Notificaciones por Aviso
- Trabaje con nosotros
- Política de Seguridad del Sitio Web
- Transparencia y acceso a información pública
- Devolución Estampillas
Contáctenos
-
Dirección: Avenida Calle 63 No. 68-95, Bogotá D.C. NIT 860.030.197-0
Horario de Atención al Publico: Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m., Fin de Semana y Festivos 9:00 a.m. a 5:00 p.m. Cerrado la mañana del primer lunes (O martes cuando el lunes es festivo) de cada mes.Servicio al ciudadano: contactenos@jbb.gov.co
-
Teléfono:(57-1)437 7060
-
Notificaciones Judiciales:
notificacionesjudiciales@jbb.gov.co
Formulario de Registro
Suscríbase
Política de tratamientos de datos personales
-
Tarifas:
Adultos: $ 3.500
Niños de 4 a 12 años: $ 1.800
* Niños de 3 o menos años y adultos mayores de 60 años no pagan.
